Ricerca e trasparenza

Condizioni del servizio

Condizioni del 4 novembre 2026. Il servizio FontiChiare è offerto da Milhos OÜ, registro imprese estone n. 16167570, Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626, Estonia. Per assistenza, reclami e comunicazioni contrattuali: [email protected]; in alternativa [email protected]. Non viene indicata una partita IVA perché la società non è registrata ai fini IVA.

Oggetto. Il corrispettivo remunera una ricerca personalizzata, il confronto e l’organizzazione di informazioni pubbliche in un dossier PDF. I documenti degli enti restano consultabili gratuitamente presso le rispettive fonti. FontiChiare è un servizio privato indipendente e non rappresenta gli enti citati. Non presenta istanze, prenota posti, assegna contributi o sostituisce consulenze professionali riservate.

Preventivo e contratto. Prima di acquistare il cliente vede ambito, contenuti previsti, esclusioni, prezzo finale in euro e tempi indicativi. Il preventivo è valido fino alla scadenza mostrata. Il contratto si conclude con la conferma del pagamento. L’accettazione delle condizioni e la richiesta separata di avvio anticipato sono registrate con data e versione. Il cliente deve usare un indirizzo email accessibile e descrivere correttamente territorio, obiettivo e vincoli; non deve inserire dati personali di terzi o dati particolari non necessari.

Prezzo e pagamento. Il prezzo mostrato prima del pagamento è il totale dovuto per la ricerca concordata, senza abbonamenti o rinnovi automatici. Stripe gestisce il pagamento nella propria pagina protetta. Eventuali ampliamenti del lavoro richiedono un nuovo accordo sul relativo prezzo; non sono addebitati automaticamente. Le tariffe successive non modificano un ordine già acquistato.

Esecuzione e consegna. La ricerca utilizza strumenti di intelligenza artificiale e controlli automatici; non comprende una revisione umana salvo accordo espresso. Il dossier è disponibile nell’area riservata e la consegna è comunicata all’email dell’ordine. I tempi indicati sono stime, salvo un termine espressamente concordato come essenziale. In caso di ritardi rilevanti o impossibilità di completare il lavoro, il cliente può contattare l’assistenza e conserva i rimedi di legge.

Perimetro del risultato. Il servizio offre il lavoro descritto nel preventivo, non un risultato amministrativo o economico favorevole. Un esito negativo, l’assenza di disponibilità o un dato non reperibile non costituiscono da soli un difetto se il lavoro concordato è stato svolto con diligenza e i limiti sono dichiarati. Le informazioni si riferiscono alle fonti e alla data indicate nel dossier; gli aggiornamenti successivi non sono inclusi salvo accordo. Prima di assumere impegni o rispettare una scadenza il cliente deve verificare con l’ente competente i dati decisivi e gli eventuali cambiamenti.

Correzioni e reclami. Per segnalare un errore indica il codice ordine, il passaggio contestato e, se disponibile, la fonte di riscontro. Esaminiamo la segnalazione e, se il dossier si discosta dal servizio concordato, proponiamo una correzione senza costi o gli altri rimedi dovuti. La rettifica di un errore non comprende nuove domande o ampliamenti dell’ambito. Nessun termine di segnalazione qui previsto limita i diritti inderogabili.

Politica commerciale dei rimborsi. Non è prevista una garanzia soddisfatti o rimborsati. Dopo la corretta e completa esecuzione non concediamo rimborsi discrezionali per semplice ripensamento, mancato utilizzo del dossier o conclusioni diverse dalle aspettative. Restano integralmente salvi recesso quando applicabile, mancata esecuzione, difetti del servizio e gli altri diritti inderogabili. La sola presenza di controlli automatici superati non esclude un difetto effettivo.

Recesso del consumatore. Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Può usare la funzione «Recedi dal contratto» nel sito oppure inviare una dichiarazione esplicita a [email protected] o a [email protected], indicando nome, codice ordine ed email per la conferma. È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza. Non è obbligatorio usare un modello, motivare la scelta, telefonare o creare un account.

Avvio anticipato e perdita del recesso. La ricerca comincia prima dei 14 giorni soltanto su richiesta espressa del cliente, che riconosce separatamente la perdita del recesso dopo la completa esecuzione del servizio. Il pagamento o il semplice avvio non equivalgono al completamento. Se il consumatore recede durante la lavorazione, può essere dovuto soltanto un importo proporzionato a quanto effettivamente prestato, alle condizioni previste dalla legge; non tratteniamo automaticamente l’intero prezzo.

Rimborsi dovuti per recesso. Quando il rimborso è dovuto, viene eseguito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo che non comporti costi per il cliente. L’eventuale importo proporzionato per il lavoro già svolto è motivato. La ricezione di una richiesta di recesso viene confermata su supporto durevole e non equivale alla rinuncia del cliente agli altri diritti.

Modello facoltativo di recesso. Destinatario: Milhos OÜ, all’indirizzo societario sopra indicato o a [email protected]. Testo: «Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo all’ordine [codice], concluso il [data]. Nome e cognome: [...]. Indirizzo: [...]. Email per la conferma: [...]. Data: [...].» La firma è richiesta soltanto se la comunicazione è inviata su carta.

Utilizzo del dossier. Il cliente può conservare, stampare e utilizzare il dossier per le proprie esigenze e condividerlo con i propri consulenti per tale scopo. Senza autorizzazione non può rivenderlo, pubblicarlo integralmente o riprodurre sistematicamente l’organizzazione originale dei contenuti a fini commerciali. Restano salvi i diritti sulle fonti pubbliche, le citazioni e gli altri utilizzi consentiti dalla legge. Il cliente non può utilizzare il servizio per finalità illecite o aggirare le protezioni di accesso.

Responsabilità. Milhos risponde dell’esecuzione del servizio secondo la legge applicabile. Il dossier non sostituisce il controllo delle fonti e il parere di un professionista quando necessario; non comprende la gestione delle decisioni assunte dal cliente sulla base delle informazioni. Nessuna disposizione esclude responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona o altri casi non limitabili per legge, né la garanzia e i rimedi inderogabili del consumatore.

Legge applicabile e controversie. Il contratto è regolato dal diritto estone, senza privare il consumatore delle disposizioni inderogabili del Paese di residenza abituale applicabili al contratto. Per il consumatore resta competente il giudice previsto dalle norme inderogabili, compreso il foro del consumatore quando applicabile. Per risolvere una segnalazione è possibile contattare l’assistenza; questo passaggio non è obbligatorio prima di esercitare i propri diritti. Le modifiche alle presenti condizioni si applicano agli acquisti successivi e non alterano retroattivamente gli ordini conclusi.